Audrey Gestel

Consultante Qualité & Solutions Digitales

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Nos offres — Audit qualité, accompagnement certification et digitalisation IA

Quatre offres conçues pour répondre à des besoins distincts — du diagnostic ponctuel à l'accompagnement complet. En savoir plus sur le parcours derrière ces offres.

DIAGNOSTIC · RAPPORT · RECOMMANDATIONS

Audit qualité one-shot — diagnostic et rapport en 1 à 3 jours

Durée1 à 3 jours selon périmètreFormatOn-site ou visio selon contexte

Intervention ponctuelle pour évaluer la maturité qualité de votre organisation. À partir du référentiel adapté à votre secteur (ISO 9001, ISO 13485, Qualiopi ou processus métier), je réalise un état des lieux complet : entretiens, revue documentaire, observation terrain.

Livrables

  • Rapport d'audit structuré (constats, points forts, écarts identifiés)
  • Grille de maturité qualité par processus (notation 1 à 5)
  • Liste priorisée des non-conformités et risques associés
  • Synthèse exécutive 1 page remise à la direction
  • Restitution orale 30 min avec les responsables concernés

Profils concernés

PME de services en croissanceOrganisme de formation (Qualiopi)Structure en veille de certificationPost-incident ou réclamation clientNouveau responsable qualité en postePréparation audit tierce partie

Tarif sur devis — contactez-moi pour un échange de cadrage gratuit de 30 min.

DIAGNOSTIC · ACCOMPAGNEMENT · DÉPLOIEMENT

Accompagnement qualité complet — du diagnostic à la mise en place

Durée4 à 12 semaines selon périmètreFormatHybride — points hebdo + terrain

Accompagnement complet de A à Z : l'audit ouvre le chantier, le plan d'actions le structure, la mise en place le concrétise. Facturé au forfait pour une enveloppe prévisible. Si je réalise l'audit, il est absorbé dans le forfait — vous ne payez pas deux fois.

01
Audit & diagnostic
État des lieux · référentiel adapté
02
Plan d'actions
Priorisation · jalons · responsables
03
Mise en place & suivi
Déploiement terrain · documentation · clôture

Livrables

  • Rapport d'audit + grille de maturité initiale
  • Plan d'actions détaillé (action, priorité, responsable, délai, indicateur)
  • Procédures et documents qualité mis à jour ou créés
  • Tableau de bord de suivi adapté à vos outils existants
  • Formation courte des équipes sur les nouvelles pratiques
  • Rapport de clôture + bilan de maturité final

Profils concernés

Entreprise de services en structurationOrganisme de formation (Qualiopi)Structure en croissance rapideAudit blanc non satisfaisant

Outils utilisés selon vos besoins :

Tarif sur devis — contactez-moi pour un échange de cadrage gratuit de 30 min.

AUDIT DIGITAL · OUTILS SUR MESURE · AUTONOMIE

Digitalisation de vos process — outils sur mesure avec l'IA

DuréeSur devis selon périmètreFormatProjet — sessions + livrables

Accompagnement personnalisé dans la transformation de vos process par le digital. Je pars de vos pain points concrets pour recommander et déployer des solutions adaptées — Make.com, Lovable, Notion, agents IA. L'objectif : vous repartez avec vos outils et la capacité de les faire évoluer. Sans dépendance.

Partenaire officiel Anthropic — Claude Partner Network

Problèmes adressés

Abonnements SaaS éparpillés et coûteuxAudit et rationalisation de la stack
Process manuels et chronophagesAutomatisation no-code / APIs
Satisfaction client non pilotéeDéploiement NPS + dashboard
Données éparpillées entre outilsCentralisation dans un outil dédié
Besoin d'un outil sur mesure sans budget développeurMVP déployé en quelques semaines

Livrables

  • Cartographie de la stack digitale existante + recommandations
  • Cahier des charges du ou des outils à déployer
  • Outil(s) déployé(s) et configuré(s)
  • Documentation utilisateur + guide d'administration
  • Formation de l'équipe (1 à 2 sessions)
  • 1 mois de support post-déploiement inclus

Profils concernés

Cabinet conseil ou prestataire de servicesOrganisme de formation multi-sitesStructure 5 à 50 salariés sans DSIDirigeant souhaitant réduire sa stack SaaS

Pour en savoir plus sur les agents IA livrés en contexte réel → retour d'expérience Make.com & agents IA

Exemples d'outils disponibles :

Tarif sur devis — contactez-moi pour un échange de cadrage gratuit de 30 min.

SESSIONS INDIVIDUELLES · COHORTES · MONTÉE EN COMPÉTENCES

Ateliers personnalisés qualité et IA — formations pratiques en individuel ou en cohorte

Durée2 à 3 heures par sessionFormatVisio — individuel ou cohorte (8–20 pers.)

Sessions de formation pratiques pour solopreneurs, consultants et petites structures qui veulent monter en compétences sur la qualité, la digitalisation et les outils IA — sans passer par un accompagnement long. Chaque session se termine par une option "Je le fais pour toi" si vous voulez aller plus loin.

Thématiques

01
Lovable pour consultants
Créer son premier outil qualité sans coder
02
Automatiser sans coder
Supprimer 5 tâches manuelles en 2h
03
Piloter la satisfaction client
NPS, verbatims, dashboard de A à Z
04
Structurer son processus qualité
ISO 9001 simplifié pour TPE/PME
05
Utiliser Claude comme un pro
IA générative appliquée aux métiers qualité · Partenaire Anthropic
06
Prochainement
Thème à venir

Niveaux d'accès

Entrée
Accès live + replay 30 jours
Standard
Live + replay + ressources et templates
Premium
Live + replay + session de coaching 1:1 personnalisé

Profils concernés

Consultant ou coach solopreneurResponsable qualité en reconversionDirigeant de TPEParticipant réseauxCohorte Qualiopi consultants

Tarif sur devis — contactez-moi pour un échange de cadrage gratuit de 30 min.

Vous ne savez pas quelle offre choisir ?

Un premier échange de 30 min suffit souvent à identifier l'approche la plus adaptée à votre situation.